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        1. 利达信

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          服务承诺:
          一、以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。
          二、凡在中国境内合法购买的利达信产品,因产品本身的性能故障,都可享受本公司的服务承诺,消费者凭购机凭证和保修卡按照三包规定将享受下列三包服务:                
          三、自购机之日起7天内,自购买之日起七天内,产品出现性能故障,经鉴定属实的,用户凭证明购买日期的正式发票或收据、有效保修卡,可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚,将证明购买日期的正式发票或复印件、有效的保修卡连同利 达信产品一起返回所在区域的利达信产品指定服务点,指定服务点核实(故障现象、保修卡及用户资料)无误后,才予以更换同型号同规格的利达信产品,你可以选择修理、退货、或更换同型号同规格的产品。退货或换货由经销代理商负责。                       
          四、自购机之日起第8天至第30日内,产品出现性能故障,您可以选择修理或更换同型号同规格的产品。换货由经销代理商负责。
          五、如果丢失购机凭证和保修卡,且不能提供购机凭证和保修卡复印件的,根据产品鉴定可享受自出厂日期起3个月的保修服务,保修方式为送修服务。                     
          六、保修说明:保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务,并收取适当费用。                 
          七、消费者对修理过的产品在原三包期剩下的期限内仍可享受三包服务。超过原三包期的从产品修理之日起三个月内可享受免费保修服务,保修方式为送修服务。        
          八、如果下述任何一种情况发生,消费者将无法享受三包服务(即本三包条款不予适用)。
               1、超过三包有效期;
               2、无保修卡及有效发货票(能够证明该产品在三包有效期内的除外);
               3、保修卡上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
               4、未能按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的机器故障;
               5、在不符合产品所需的环境情况下操作、使用造成的机器故障;
               6、因不可抗力(火灾、水灾、雷击等)以及其它意外因素(如跌落、碰撞等)造成的机器故障;
               7、产品的自然磨损(包括但不限于外壳、附件等);
               8、主机没有原厂标贴,条形码及国家强制性CCC标签;
               9、假冒利达信产品的机器。
          九、有效三包期内,产品发生质量问题,消费者应当采取以下措施: 1、消费者应将产品送至授权指定的服务点或代理商处请求服务,并携带相应的购机凭证和保修卡。 2、消费者可拨本公司的售后服务热线电话。 3、如产品使用过程中,由电信营运商提供的服务(例如来电显示、呼叫转移)无法使用或不正常,消费者应首先咨询相关的营运商。      
          十、往返本公司服务部门或其授权的服务点的一切费用由消费者承担。
          十一、本公司对产品功能修改及规范等的权利,恕不另行通知。
           

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